Keukens & BadkamersHome/Werkwijze
Van aanmelding tot oplevering
Zes stappen, en per stap staat vast wie waarvoor aan de lat staat. U weet dus vooraf waar u op kunt rekenen en waar u zelf aan zet bent, want uw naam staat op het project.
- Levertijd
- 6 tot 8 wekenVan akkoord op de offerte tot levering op locatie
- Reactie op uw aanvraag
- 1 werkdagOok op een aanmelding buiten kantooruren
- Plaatsing
- Door uzelfWij leveren montagegereed, u plaatst en levert op
Wie doet wat
De belangrijkste tabel op deze site. Niet omdat hij mooi is, maar omdat u hem nodig heeft voordat u een keuken op uw offerte zet.
| Onderdeel | Bij wie | Toelichting |
|---|---|---|
| Opname en tekening | Zenith 3E | Wij komen op locatie bij uw klant, brengen stijl, indeling en wensen in kaart en werken de tekening uit. |
| Namaten en akkoord op de maatvoering | U | U meet na en bevestigt de maatvoering voordat de productie start. De verantwoordelijkheid voor de maatvoering ligt bij u, omdat u de bouwkundige situatie beheerst. |
| Inkoop en productie | Zenith 3E | Wij kopen in bij de fabrikant en bewaken de productie. U draagt geen inkooprisico en houdt geen voorraad aan. |
| Offerte | Zenith 3E | Wij offreren aan u, niet aan uw klant. Wat u er bovenop zet, bepaalt u zelf. |
| Verkoop aan de eindklant | U | U bespreekt het plan met uw klant als onderdeel van de verbouwing. Wij hebben geen verkoopcontact met uw klant. |
| Levering op locatie | Zenith 3E | Compleet en montagegereed, in de week die bij opdracht is vastgelegd. |
| Plaatsing | U | U plaatst als onderdeel van de verbouwing, in uw eigen planning. |
| Klantrelatie en facturatie | U | Wij factureren aan u, u factureert aan uw klant. Uw klant heeft één aanspreekpunt en dat bent u. |
| Meerwerk na akkoord op de tekening | Nog vast te leggen | Wordt vastgelegd in de partnerovereenkomst. |
De zes stappen
U meldt het project aan
Een verbouwing, nieuwbouw of een los project met keuken en of badkamermeubel. Eén bericht met het type project en de regio is genoeg. Wij reageren binnen 1 werkdag.
Wij nemen op bij uw klant
Wij komen op locatie, brengen de ruimte en de wensen in kaart en werken de tekening uit. U hoeft daar niet bij te zijn, maar het mag. Ons werkgebied is Noord-Holland, Flevoland en Utrecht.
U meet na en bevestigt
U controleert de maatvoering tegen de bouwkundige situatie en geeft akkoord. Dit is het moment waarop de verantwoordelijkheid voor de maten bij u komt te liggen, en het is bewust een aparte stap. Pas na uw akkoord gaat de order de productie in.
Wij offreren aan u
U krijgt een offerte op uw naam, met daarin het gekozen merk, de uitvoering en de leverweek. Wat u er bovenop zet richting uw klant is uw zaak en zien wij niet.
Productie en levering
De keuken of het badkamermeubel wordt op maat geproduceerd en compleet geleverd, binnen 6 tot 8 weken na uw opdracht. De leverweek leggen wij bij opdracht vast, zodat u uw planning erop kunt bouwen.
U plaatst en levert op
Alles staat montagegereed klaar. U plaatst als onderdeel van de verbouwing en levert op bij uw klant, onder uw eigen naam.
Wat wij niet doen
Even zo belangrijk als wat er wel bij zit, want dit voorkomt een misverstand bij de eerste offerte.
- Geen plaatsingWij leveren montagegereed. Het plaatsen doet u, of uw eigen monteur.
- Geen sanitairWij leveren badkamermeubels. Ligbaden, douchecellen, kranen en tegelwerk vallen erbuiten.
- Geen verkoop aan consumentenWij leveren uitsluitend via de aannemer. Particulieren die zich melden, verwijzen wij door naar een aangesloten partner.
- Geen bouwkundige aanpassingenLeidingwerk, wandaanpassingen en vloeren blijven bij u.
Vragen over de werkwijze
Hoe lang duurt het van opdracht tot levering?
Van uw akkoord op de offerte tot levering op locatie rekenen wij 6 tot 8 weken. De exacte leverweek leggen wij bij opdracht vast, zodat u die in uw bouwplanning kunt opnemen. Wijkt er iets af in de productie, dan hoort u dat van ons en niet van uw klant.
Wie is verantwoordelijk voor de maatvoering?
Wij komen op locatie voor opname en werken de tekening uit. U meet na en bevestigt de maatvoering voordat de productie start. Die bevestiging is een aparte stap in het proces, omdat de verantwoordelijkheid voor de maten daarmee bij u komt te liggen. U beheerst immers de bouwkundige situatie.
Wat gebeurt er als de maten na productie toch niet blijken te kloppen?
Dat hangt af van waar de afwijking is ontstaan. Is er geproduceerd volgens de door u bevestigde tekening, dan komt aanpassing voor rekening van het project. Is er een productiefout gemaakt, dan lossen wij dat op. Wat er precies onder welke situatie valt, leggen wij vast in de partnerovereenkomst, zodat u dat vooraf weet.
Moet ik als aannemer een showroom of voorraad hebben?
Nee. U biedt keukens en badkamermeubels aan zonder showroom, zonder voorraad en zonder inkooprisico. Wij regelen inkoop, productie en levering. U plaatst, u factureert aan uw klant en u houdt de klantrelatie volledig in eigen hand.
Heeft mijn klant contact met Zenith 3E?
Alleen tijdens de opname op locatie, want daarvoor moeten wij bij hem binnen zijn. Verkoop, offerte, planning en facturatie lopen volledig via u. Wij benaderen uw klant niet en leveren niet rechtstreeks aan consumenten.